11월에 윗층 누수에 의한 곰팡이 제거 및 복원 공사를 진행한 삼성동 서광 아파트 사는 사람입니다.

욕실과 붙어 있는 작은 방 벽에 곰팡이 얼룩이 생긴 것을 작년 말에 발견했는데,

윗집에서 생긴 문제인지 저희집 욕실 문제인지 애매하다고 하여, 윗집에 이야기는 해 두고

일단 놔두고 있었습니다.

나중에 들어보니, 년초에 윗집에서 공사를 해서 누수를 잡았다고 들었구요.

그 이후로는 곰팡이 얼룩이 확산되지 않아 크게 걱정하지 않았습니다.

추석 연휴 때를 전후해 작은 방을 쓰는 작은 아이의 책상등을 바꿔주면서 아예 얼룩진 벽지를
벗겨내고 새로 도배를 해 주려고 했었습니다. 도배를 하기 전에 먼저 기존에 있는 벽지를 집사람과

뜯어내면서 보니 겉과 달리 이중으로 되어 있는 벽지 안쪽이 시커멓게 곰팡이가 피어 있는데

벽 일부 뿐 아니라 천장까지 퍼져 있었습니다.

이건 도배로 끝낼 일이 아니라 생각되었고, 나타나는 증상으로는 윗집 문제가 아니라고 할 수 없어서

공사 범위와 견적을 뽑기 위해 몇 군데 곰팡이 업체를 인터넷을 통해 찾아서 연락드렸습니다.

업체들이 오셔서 말씀해 주시는 원인 진단과 조처 방법, 견적이 

천차만별인데다 비용을 어떻게 처리해야 할지도 난감한 상황이라 고민이 되었었네요.

마침 코헬하우징에도 연락이 되어 김실장님이 방문해 주셨었는데, 다른 업체보다 견적은 더 

나왔지만, 견적 세부 사항에 대해 설명을 구체적으로 해 주셔서 예산을 정하는데 도움이 되었을

뿐 아니라 보통 이런 경우에 윗집에서 실손보험을 가입한 경우 보험 처리가 가능하다는 조언을 

해 주셔서 윗집과 협의 때 손쉽게 비용 관련 문제를 합의할 수 있게 도움을 주셨었습니다.

공사를 결정할 때도 그렇고, 공사 진행 중에도 예상과 달리 저희 집 내부 욕실쪽 자체 누수도 
의심되는 현상이 보여 애초 예약했던 후속 공사 일정도 급하게 변경하는 등의 조건이 좋지 

않았음에도 성실히 증상에 따른 조처 방법이나 보험사와의 협의 방법, 방수 업체 선정이나

원인 설명 등에 있어 많은 도언을 친절히 해 주셔서 공사가 잘 마무리 될 수 있었습니다.

다시 한번 감사 드립니다.